Expédier à l'international : les bases à connaître
Envoyer un colis hors de France demande un peu plus de préparation qu'une expédition nationale. Entre la déclaration en douane, les restrictions par pays et le choix du transporteur, voici tout ce qu'il faut maîtriser pour éviter les mauvaises surprises.
Union européenne vs hors UE : deux réalités différentes
La première distinction à faire est entre les envois au sein de l'Union européenne et ceux à destination de pays hors UE (comme les États-Unis, le Royaume-Uni après le Brexit, le Canada, etc.).
Envois intra-UE
Au sein des 27 pays membres de l'UE, la libre circulation des marchandises simplifie les envois. Aucune déclaration douanière spécifique n'est requise pour les particuliers. Les délais sont similaires à ceux d'un envoi national étendu : généralement 3 à 7 jours ouvrés selon le pays.
Envois hors UE (pays tiers)
Dès que le colis quitte l'espace douanier européen, une déclaration CN22 ou CN23 est obligatoire. Ces formulaires indiquent le contenu, la valeur et la nature de l'envoi (cadeau, vente commerciale, document, etc.).
- CN22 : pour les colis de moins de 300 € et moins de 2 kg
- CN23 : pour les colis jusqu'à 2 000 € et jusqu'à 30 kg
Les droits de douane et la TVA à l'import
Le destinataire dans un pays hors UE peut être soumis à des droits de douane et à la TVA locale lors de la réception du colis. Ces frais varient selon :
- La valeur déclarée du colis
- La nature des marchandises (code douanier)
- La réglementation du pays destinataire
Par exemple, depuis 2021, tous les envois vers le Royaume-Uni peuvent être soumis à des frais douaniers. Il est important d'en informer le destinataire à l'avance.
Ce qu'il est interdit d'envoyer à l'étranger
Chaque pays possède sa liste d'objets prohibés ou réglementés. Voici des exemples courants :
- Produits alimentaires : souvent soumis à des certificats phytosanitaires
- Médicaments : nécessitent souvent une ordonnance ou sont simplement interdits
- Alcool et tabac : restrictions selon les pays
- Objets de valeur : bijoux, montres (nécessitent une assurance spécifique)
- Batteries au lithium : réglementées pour le transport aérien
Avant d'expédier, consultez la liste des restrictions du transporteur choisi et du pays de destination.
Choisir le bon transporteur pour l'international
| Transporteur | Zone couverte | Délai moyen | Gestion douanes |
|---|---|---|---|
| Colissimo International | Monde entier | 5–15 jours | Partielle |
| DHL Express | Monde entier | 1–3 jours | Complète |
| FedEx International | Monde entier | 1–5 jours | Complète |
| UPS Worldwide | Monde entier | 1–5 jours | Complète |
| Mondial Relay Europe | Europe | 4–8 jours | Limitée |
Conseils pour un envoi international réussi
- Remplissez soigneusement le formulaire douanier avec des informations exactes et précises.
- Ne sous-déclarez jamais la valeur : c'est illégal et peut entraîner la saisie du colis.
- Choisissez un emballage robuste : les colis internationaux subissent davantage de manutentions.
- Conservez le numéro de suivi jusqu'à confirmation de livraison.
- Souscrivez une assurance pour les envois de valeur.